Sisällys
- Pelivalikoimamme sekä pelipalveluntarjoajat
- Varmuus ja vastuullinen pelaaminen
- Maksumenetelmät ja kotiutusten prosessointi
- Tarjoukset ja kampanjat
- Tukipalvelumme toiminta
Pelimme ning pelipalveluntarjoajat
Meillä SlottiMonsteri Casino Kolikkopelit tarjoamme monipuolisen joukon peliautomaatteja, pöytäpelejä ning live-kasinokokemuksia, jotka ovat kehitetty palvelemaan suomalaisten pelaajien toiveisiin. Kumppaneinamme toimivat alan johtavat pelivalmistajat, joka takaa erinomaisen pelielämyksen jokaisella pelihetkellä.
Pelitarjontamme sisältää tasan 3000 erilaista peliä, mihin jokainen olla varmennettu puolueettomuuden sekä satunnaisuusgeneraattorin varmentamiseksi. Panostamme erityisesti valikoimaan, joilla kukin pelaaja havaita omalle kohdallaan sopivaa ajanvietettä riippumatta tuosta, haluaako tämä klassisia hedelmäpelejä vai moderneja videokolikkopelejä.
| Hedelmäpelit | 2400+ | Net Entertainment, Play’n GO-studion, Pragmatic Play -yhtiö | 96.2% |
| Pöytäkorttelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming-toimittaja | 98.5% |
| Livepelattava | 180+ | Evolution, Ezugi-toimittaja | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | RedTiger, Net Entertainment | 94.1% |
Mobiilipelaamisen mahdollisuudet
Käsitämme, jotta nykyaikaiset käyttäjät haluavat nauttia kasinopeleistä ajankohdasta ning sijainnista huolimatta. Järjestelmämme on täysin optimoitu mobiililaitteille, eipä erillistä ohjelmaa tulla asentaa. Verkkoselain- ratkaisu toimii moitteettomasti yhtä lailla Android-käyttöjärjestelmän että iOS-laitteilla, tarjoten samanlaisen korkealaatuisen tilanteen kuin PC-pelaaminen.
Varmuus sekä vastuullinen peli
Työskentelemme Malta-saaren pelivalvontaviraston myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka olla yhtenä parhaimmista peliluvista Euroopassa. Mainittu lupalehti takaa, että jokainen operaatiomme seuraa vaativia sääntöjä sekä pelureiden lainalaisuudet ovat suojatut maailmanlaajuisten standardien mukaan.
Sovellamme SSL-salaustekniikkaa jokaisessa informaationkulussa, se tarkoittaa että yksityistietosi sekä transaktioisi ovat kokonaan suojassa. Pelitoimintaamme tarkastavat toistuvasti itsenäiset organisaatiot tehdäkseen varmaksi, jotta pelit toimivat reilusti sekä RNG-generaattorit kattavat kriteerit.
- Maksurajojen laittaminen päiväkohtaiselle, viikko- taikka kuukausikohtaiselle
- Häviörajojen määrittäminen omien taloudellisten mahdollisuuksien perusteella
- Aikamäärärajoitukset turvallisen pelaamisen tukemiseksi
- Itsesulkutyökalu nopean hyödyntämiseen tarpeen mukaan
- Realiteettimuistutukset, mitkä informoivat kuluneesta peliajasta
- Kontaktitiedot peliriippuvuusavun organisaatioihin
Maksumenetelmät sekä kotiutusten käsittely
Toimitamme Suomen pelureille tunnetut ning turvalliset maksumenetelmät. Käsitämme, jotta nopeat rahansiirrot tulevat kriittinen puoli hyvää pelielämystä, sen takia ollaan rakentaneet maksuprosessimme niin sujuvaksi.
| Trustly-palvelu | Välitön | 0-24 h | kymmenen euroa / 10000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 arkipäivää | 10€ / 5000 euroa |
| Skrill-maksutapa | Heti | 0-12 tuntiin | kaksikymmentä euroa / 8000€ |
| MuchBetter-maksutapa | Instant | nolla-kaksikymmentäneljä h | 10 euroa / 7500 euroa |
| Paysafecard-kortti | Instant | Ei mahdollinen | 10€ / 1000€ |
Kotiutusten varmennusprosessi
Alkuperäisen kotiutuksen aikana vaadimme identiteettisi vahvistamiseksi dokumentteja, kuten vaikkapa ID-todistuksen taikka passidokumentin jäljennöksen että todisteen osoitteestasi. Mainittu olla lakisääteinen edellytys rahanpesun estämiseksi ning nuorten peliharrastuksen estämiseksi. Vahvistusprosessi kestää tyypillisesti kaksikymmentäneljä-neljäkymmentäkahdeksan tuntia, sen jälkeen rahansiirrosi prosessoidaan nopeasti.
Tarjoukset ja tarjouskampanjat
Huomioimme sekä uudet että uskolliset pelureimme toistuvilla tarjouksilla. Bonuskriteerit olla selkeät ning avoimet, eikä salaisia sääntöjä olla. Kierrätysvaatimuksemme ovat sektorin keskitasoa ja todenmukaisesti täytettävissä.
- Tervetuliaispaketti tuoreille pelaajille, joka kattaa etuja useammalle alkutalletukselle
- Viikkokohtaiset reload-bonukset säännöllisille käyttäjille
- Rahanpalautusohjelma, mikä palauttaa osuuden tappioista jälleen pelitilille
- Ilmaiskierrokset valituissa peleissä viikkokohtaisesti
- Elite-ohjelma, missä priviledgit kasvavat peliaktiivisuuden myötä
- Turnaukset ning turnaukset mielenkiintoisilla palkintosummilla
Kierrätysvaatimukset ning bonusehdot
Bonustarjouksemme wagering-vaatimus tulee kolmekymmentäviisikertainen bonusarvoon verrattuna, se on oikeudenmukaisella arvolla suhteutettuna toisiin kasinoihin. Jokainen bonusehdot ovat saatavilla näkyvästi kunkin promootion kohdalla, eikä niitä muuteta jälkikäteen. Pelaajalla on jatkuvasti mahdollisuus poistaa bonus puolivälissä kierrätyksen, missä tilanteessa bonussumma ja sillä voitetut tuotot katoavat, mutta henkilökohtaiset maksut säilyvät.
Tukipalvelumme operaatio
Tukilinjamme on saatavilla äidinkiellämme kukin arkipäivä kello yhdeksästä aamulla yhteen yöllä. Henkilökuntamme rakentuu asiantuntevista asiantuntijoista, jotka tajuavat kasinopelaamisen erityispiirteet ja voivat tukea nopeasti monenlaisissa tapauksissa.
Yhteydenotto tulee meille olennaista, jonka johdosta toimitamme useita yhteystapoja. Live-chat olla yleisin vaihtoehto, jolla vasteaika tulee keskimäärin alle kaksi min. Emaililla toimitettuihin yhteydenottoihin vastaamme enintään 12 tuntiin kuluessa, yleensä paljon vikkelämmin.
Toistuvasti esitetyt probleemat sektio kattaa monipuolisesti suosituimmat aiheet talletuksista ja rahansiirroista bonussääntöihin sekä IT- ongelmiin. Mainittu sallii pikaisen apupalvelun saavutuksen myös asiakaspalvelun palveluaikojen ulkopuolella. Refreshaamme sektiomme jatkuvasti pelureilta kerätyn kommenttien mukaan.