Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja Pelintekijät
- Suojaus ja Vastuullinen Pelaaminen
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Bonusmalli ja Kanta-asiakasedut
- Asiakastukemme Vahvuudet
Pelitarjontamme ja Pelikehittäjät
Kasinollamme spindog.fi -pelisivustolla asiakkaat löytävät yli kolmetuhatta ensiluokkaista kohdetta eri kategorioista. Yhteistyökumppaneinamme kuuluvat alan parhaat valmistajat, mikä takaavat saumattoman pelikokemuksen kaikilla päätelaitteilla. Esittelemme laajan joukon slotteja vanhanaikaisista hedelmäpeleistä uusiin videopeliautomaatteihin.
Pöytäpelien fanit ylistävät runsasta kokoelmaamme, johon sisältyvät monet blackjack, rulettivariantti- ja bakkaravariaatiot. Live-kasinopalvelumme tarjoaa autenttisen kasino-elämyksen reaaliaikaisesti pelaajien olohuoneeseen osaavien krupieerien ohjauksella. Pelivalikoimamme uusiutuu viikottain, tämä takaa keskeytymättömän uutuuden ja uusien kokemusten löytämisen.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 320+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 180+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Tietoturva ja Vastuullinen Pelaaminen
Pelaajiemme suojaus on meillä ykkös- prioriteetti. Sovellamme 256-bittisen tason SSL-suojausta kaikessa tiedonsiirto, tämä ylittää pankkien tietoturvaa. Palvelumme toimii MGA:n viranomaisen antamalla lupalisenssillä (MGA/B2C/394/2017), tämä on yhtenä maailman tunnustetuimmista pelilisensseistä.
Vastuullinen pelaaminen sisältyy toimintaperiaatteidemme ytimeen. Tarjoamme asiakkaillemme täydelliset välineet pelitoiminnan hallintaan, sisältäen maksurajoitukset, tappiolimiitit ja tauot. Kumppanuutemme kansainvälisten organisaatioiden kuten esimerkiksi GamCare ja Gambling Therapy avulla turvaa, että käyttäjillämme on käytössä pätevään apuun tarvittaessa.
Tietoturvan Peruspilareita
- Lupamenettelyt ja säätely: Toimimme puhtaasti lainmukaisesti Maltan pelilain pelilain mukaisesti, joka varmistaa avoin ja oikeudenmukaisen toimintamallin joka tilanteissa
- Henkilötietojen suojaus: tietosuojalain noudattava tietosuojapolitiikka varjelee käyttäjien yksityisyyden aina
- Kasinopelien oikeudenmukaisuus: Kaikki tarjontamme auditoituu toistuvasti ulkoisissa laboratorioissa, kuten eCOGRA-yhtiössä, mikä takaa randomness ja rehelisyyden
- Finanssiturva: Asiakasvarojen segregointi toiminta varoista varmistaa, että käyttäjien rahat säilyvät aina turvassa
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Toimitamme monipuolisen kokoelman maksutapoja, mikä palvelevat vaihtelevia tarpeita. Siirrot hoidetaan välittömästi, tämä sallii nopean aloituksen aloittamisen. Nostonmme hoidetaan tyypillisesti 24 h kuluessa, tämä on markkinan keskiarvoa nopeampi aika.
| Pankkisiirto | Välitön | yhdestä kolmeen arkipäivää | 20€ / 20,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | yhdestä kahteen arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Kryptovaluutat | Välitön | 0-2 tuntia | 50€ / 50,000€ |
| E-lompakot | Välitön | nollasta kahteenkymmeneen neljään tuntia | 10€ / 10,000€ |
Bonusjärjestelmä ja Uskollisuusedut
Meillä bonusjärjestelmä rakentuu reilun pelitoiminnan periaatteelle. Liittymisbonuksemme tarjoaa kilpailulliset läpipeluuvaatimukset, joka ovat saavutettavissa realistisissa ajanjaksoissa. VIP-ohjelmassamme pelaajat keräävät kanta-asiakas-pisteitä jokaisesta panoksesta, ja nämä pisteet voi muuttaa käteiseksi pelirahaksi tai eksklusiivisiin etuihin.
VIP-ohjelman Tasot
- Pronssitaso: Aloitustaso kaikille uudelle käyttäjälle – tarjoaa viikottaiset cashback ja synttärilahjan
- Hopeatasо: Saavutetaan 10 000 kertymäpisteen jälkeen – sisältää rivakammat rahansiirrot ja henkilökohtaisen tilimanagerin
- Kultatasо: Lukittuu auki 50,000 pistemäärällä – käsittää VIP-turnaukset ja räätälöidyt bonukset
- Platinataso: Ylin taso 200,000 kertymän saavuttamisen jälkeen – ainutlaatuiset eventit ja korkeimmat nostorajat
Asiakastukemme Vahvuudet
Asiakaspalvelutiimimme toimii ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsinkielisenä ja englannin kielellä. Saavutettavuutemme eri kanavien kautta takaa, että apua on tarjolla nimenomaan silloin kun tukea tarvitaan. Reaaliaikainen chat reaktioaika on keskimäärin alle 2 minuutin, joka on nähtävissä Trustpilot-arvosteluissamme, joissa saamme asiakastyytyväisyysluokituksemme on neljä pilkku kuusi viidestä 8000+ 8,000 kommentin perusteella.
Sähköposteihin reagoimme enintään 12:n h aikavälillä, joskin yleensä huomattavasti nopeammin. Verkkosivuillamme on myös monipuolinen kysymykset ja vastaukset, josta pelaajat havaitsevat ratkaisut tavallisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella. Jatkuva koulutus varmistaa, että asiakaspalvelijamme pysyvät informoituina joka ikisestä tuotteistamme ja käytännöistämme.
Meillä asiakkaat pystyvät luottamaan osaavaan ja ketterään palveluun jokaisessa tilanteessa. Parannamme palveluitamme alati palautteen pohjalta, tämä näkyy käytännön tasolla kehittyneempänä käyttäjäkokemuksena kaikille käyttäjillemme.