Sisällysluettelo
- Laaja pelimaailma sekä pelikehittäjät
- Turvallisuus ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksumenetelmät että nostot
- Bonusohjelma sekä kampanjat
- Tukipalvelu että apu
Monipuolinen pelimaailma sekä pelikehittäjät
Casinova Casino tarjoaa pelaajilleen monipuolisen kirjon pelejä, jotka on ovat tarkkaan koottu yhdessä kasinoteollisuuden johtavien pelivalmistajien parissa. Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 erilaista pelivalintaa, mikä varmistaa sen, jotta jokainen pelaaja löytää itselle oikean pelaamisen.
Kumppaneinamme kuuluu kuuluisat nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. täällä keskittyy laatuun lukumäärän sijaan, siksi jokainen pelimme on on tarkastettu että vahvistettu moitteettomaksi jo ennen kyseisen lanseerausta sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä pöytäkone, iPad taikka mobiililaite. Mobiilikäyttöön mukautettu sovellus säilyttää kaikki ominaisuudet että toiminnot, siksi pelielämys säilyy yhtenäisenä huolimatta käytössä olevasta päätelaitteesta.
Progressiiviset jackpot-pelit
Esittelemme kattavan valikoiman progressiivisia potin pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien euron lukemiin. Suurimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaan EUR yhtenä pelivalinnalla, mikä on ollut todistettu tallennettu saavutus vuonna 2023.
Tietoturva että vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova Casino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) antamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja sekä käytämme 256-bit SSL-salausta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Kaikki tiedot säilytetään suojatuissa servereillä, joissa ainoastaan valtuutetulla henkilöstöllä on käyttöoikeus
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, pelitauot sekä pelikiellon
- Kumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tiukkaa 18-vuoden ikärajoitusta ja tarkistamme kunkin pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä kotiutusta. Identiteetin varmistusprosessi vie yleensä 24-48 tuntia, sekä kelpaavat asialliset henkilötodistukset, passit sekä ajokortit.
Maksutavat ja kotiutukset
Casinova-kasino tukee monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten käyttäjien toiveiden pohjalta. Tarjoamme sekä klassisia pankkisiirtoja että moderneja sähköisiä lompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusohjelma ja kampanjat
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille käyttäjille sekä säännöllisiä tarjouksia kanta- pelaajille.
VIP-palvelu sekä kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen porras tuo uusia etuja, kuten esimerkiksi korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista tukea, yksinoikeudellisia bonuksia sekä kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20% häviöistä jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman odotusaikaa ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy eksklusiivisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset säännöllisille käyttäjille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu että tuki
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation sekä tehokkaat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, s-postin että puhelintuen. Live-chat on tehokkain keino saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 min. Sähköpostitse saapuneisiin viesteihin vastaamme tavallisesti kuuden h sisällä.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Nettisivuillamme on monipuolinen ohje- sekä FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilit, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme pelaajien kommenttien perusteella ja pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä sekä teknologioista.