Wykaz zawartości
- Dane techniczne systemu
- Portfolio rozgrywek i dostawcy oprogramowania
- Bezpieczeństwo i metody płatności
- System lojalnościowy i przywileje
- Obsługa gracza i support techniczne
Dane techniczne platformy
Nasz system został stworzony w oparciu się o nowoczesne technologie online, stosując standard kodowania SSL 256-bit, co gwarantuje pełne ochronę transmisji informacji. 2pak.pl działa w systemie elastycznej, auto dostosowując się do wszystkich typów deviceów mobile oraz stacjonarnych bez potrzeby instalacji pomocniczych aplikacji.
System zarządzania zawartością był dostosowany pod aspektem prędkości ładowania – typowy moment odpowiedzi serwera osiąga poniżej 200 milisekund, co sytuuje platformę w czołowej branży pod aspektem performance technologicznej. Faktem potwierdzonym przez obiektywnych weryfikatorów jest, że nasza witryna obsługuje transakcje monetary z użyciem technologii blockchain, co zapewnia jawność i niezmienność danych transakcyjnych.
| Moment loading strony | 1.2 sekund | 2.5 sek |
| Osiągalność platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Zabezpieczenie danych | SSL 256-bit + TLS 1.3 | SSL 128-bit |
| Wsparcie mobilna | iOS 12+, Android 8+ | iOS 13 plus, Android 9 i wyższy |
| Ilość wersji interfejsu | 23 wersje | 12 lokalizacji |
Katalog tytułów i producenci oprogramowania
Niniejsze kasyno współpracuje z nad 40 uznanymi producentami softu, proponując klientom dostęp do ponad 3 tysięcy tytułów. Katalog rozgrywek posiada automaty video z rosnącymi nagrodami, klasyczne rozgrywki table, obszar live casino z wykwalifikowanymi dealerem oraz innowacyjne rozgrywki typu instant i błyskawiczne win.
Kategorie oferowanych gier w Platformie NV
- Sloty video – ponad 2100 tytułów z funkcjami bonusowymi, free spinami oraz mnożniki wygranych do x10000
- Rozgrywki stołowe – multiple warianty 21, koła euroejskiej i FR, baccarat oraz poker kasynowy w odmianach standardowych i turbo
- Live kasyna – live w quality Full HD z 5 centrów na całym planecie, obsługiwane przez rodzimych speakerów języka polskiego
- Tytuły natychmiastowe – innowacyjne tytuły typu instant, plinko oraz wheel losowania z RTP nad 96%
- Nagrody progresywne – pula wygranych systematycznie powyżej równowartość miliona euro w najlepszych tytułach
Uznani twórcy oprogramowania
Kooperujemy tylko z uprawnionymi dostawcami software, którzy mają licencje zewnętrznych firm kontrolujących. Każda rozgrywka posiada rygorystyczne weryfikacje sprawdzające RNG cyfr losowych oraz kompatybilność z podanym zwrot (Return to Player).
Bezpieczeństwo i sposoby płatności
W NV Kasyno głównym pozostaje bezpieczeństwo funduszy pieniężnych oraz informacji użytkownika graczy. Wszelkie operacje realizowane przez wyspecjalizowane bramki payment z certyfikatem PCI DSS Level 1, maksymalnym normą w branży finansowej.
| Przelewy bankowe | 50 PLN | Instant | 1-3 doby robocze |
| Płatności kredytowa/debetowa | 20 PLN | Natychmiastowo | 3-5 dób roboczych |
| E-portfele elektroniczne | 10 PLN | Błyskawicznie | Do 24 godz |
| Waluty | 100 PLN | 15-30 minut | Do 2 h |
| Przedpłacone kupony | 30 PLN | Natychmiastowo | Niedostępne |
System lojalnościowy i korzyści
Opracowaliśmy wielopoziomowy mechanizm benefitów, który automatycznie dodaje pkt lojalnościowe za każdą działalność na platformie. Wszystkie zagrane 10 PLN w grach video przynosi jeden punkt, natomiast gdy rozgrywki table potrzebują obrotu 20 PLN na kredyt.
Poziomy poziomu VIP
- Brąz – możliwość do standardowych bonusów oraz zwykła serwis gracza z momentem odpowiedzi do 24 godz
- Srebro – podwyższony cashback do 5%, ważne płatności oraz dedykowany manager profilu dostępny mailowo
- Gold – cashback 10%, wyłączne turnieje z kwotą nagród, wyższe pułapy wypłat oraz obsługa telefoniczne
- Platynowy – cashback 15%, spersonalizowane promocje, instant wypłaty bez kontroli oraz prywatny menedżer osiągalny całodobowo
- Diamentowy – cashback 20%, wejściówki na eventy offline, prywatnie dopasowane warunki zabawy oraz prezenty rzeczowe
Obsługa użytkownika i support techniczne
Niniejszy zespół wsparcia technicznego składa zespół z certyfikowanych profesjonalistów posługujących się swobodnie jęz polskim. Zapewniamy wielokanałową kontakt obejmującą chat na live, łączność e-mail, numer telefoniczną oraz messenger społecznościowy.
Zasoby help oferowane dla klientów
- Dział pomocy – bank knowledge obejmująca więcej 200 poradników pomocniczych z searchem semantyczną
- Tutoriale wideo – materiały multimedialne tłumaczące system tytułów oraz opcje platformy
- FAQ żywe – często zadawane kwestie aktualizowane w bazowaniu o realne zapytania użytkowników
- Webinaria live – tygodniowe eventy informacyjne realizowane przez ekspertów branży hazardowej
Kontrola danych w Platformie NV realizowana w łatwiejszy sposób przez tech OCR samoczynnie rozpoznającej dokumenty identity. Procedura ów zajmuje typowo 15 minut, co istotnie zmniejsza moment waiting na startową płatność. Ponadto zaimplementowaliśmy schemat bezpiecznej rozgrywki umożliwiający graczom na określenie limitów wkładów, czasowych oraz opcji samowykluczenia na określony okres.