Sisältö
- Laaja pelitarjonta sekä pelikehittäjät
- Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksumenetelmät ja rahansiirrot
- Bonustarjonta ja kampanjat
- Asiakaspalvelu ja apu
Kattava pelimaailma sekä pelikehittäjät
Casinova tuo käyttäjilleen monipuolisen tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka ovat huolellisesti valikoitu yhdessä toimialan tunnetuimpien pelikehittäjien parissa. Pelitarjontamme sisältää peräti 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, mikä varmistaa sen, miten kukin pelaaja löytää itselleen passelin viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat arvostetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova Suomessa panostaa korkealaatuisuuteen määrän asemesta, näin ollen jokainen pelimme on on ollut testattu ja vahvistettu moitteettomaksi jo ennen kyseisen julkaisua alustalla.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä PC, taulutietokone tai puhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu versio sisältää täydet ominaisuudet että toiminnot, joten pelielämys pysyy tasalaatuisena huolimatta käytössä olevasta laitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Järjestämme laajan valikoiman progressiivisia jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan € yhdellä kierroksella, joka on todennettu tallennettu voitto vuodelta 2023.
Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko EU:ssa. Toteutamme ankaria suojausmääräyksiä sekä käytämme 256-bit SSL-salausta kaiken datan suojaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot tallennetaan suojatuissa palvelimilla, joissa ainoastaan oikeutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin itsenäisten tarkastajien toimesta
- Tarjoamme keinot turvalliseen pelaamisen, muun muassa talletusrajat, tauot sekä pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme tarkkaa 18-vuoden alaikärajaa ja varmistamme jokaisen käyttäjän identiteetin ennen ensimmäistä nostoa. Identiteetin todentamismenettely vie tavallisesti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortit.
Maksutavat sekä rahansiirrot
Casinova-kasino tukee laajaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien vaatimusten mukaisesti. Tarjoamme sekä perinteisiä siirtoja että moderneja e-lompakoita sekä kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme nostot mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h sisällä, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusohjelma että tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia käyttäjiämme. Järjestämme edullisia tervetuloetuja uusille käyttäjille että jatkuvia promootioita vakituiselle käyttäjille.
VIP-palvelu sekä asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme muodostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin porras tuo lisää hyötyjä, kuten suurempia siirtorajoja, räätälöityä palvelua, yksinoikeudellisia bonuksia sekä liput VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput eksklusiivisiin turnaustapahtumiin sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-päälliköt korkeimmilla asteilla räätälöityä palvelua varten
Asiakaspalvelu että neuvonta
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation ja tehokkaat vastaukset syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme ovat live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Chat on tehokkain tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Kattava opas- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava opas- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukeemme. Osasto on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova-kasino lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien palautteen pohjalta ja pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä sekä teknologioista.